Política de Privacidade

Introdução

A Feito, operada por FEITO, LLC ("nós", "nosso" ou "nos"), está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de automação de vendas (o "Serviço").

O controlador dos dados é FEITO, LLC, com endereço em 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210 Office 1237, Orlando, FL 32819, United States. Contato: contato@feito.io.

Informações que Coletamos

1. Informações da Conta

• Endereço de e-mail
• Nome completo
• Senha (armazenada como hash criptografado)
• Função e permissões da conta

2. Integração com Google Calendar

Quando você conecta seu Google Calendar, acessamos e armazenamos:

• Endereço de e-mail da conta Google: Para identificar sua conta Google
• Eventos do calendário: Para ler eventos existentes e verificar disponibilidade
• Permissões de criação de eventos: Para agendar reuniões em seu nome
• Tokens OAuth: Tokens de acesso e atualização para manter a conexão

3. Dados de Uso

• Timestamps de login
• Informações de sessão
• Uso de API e atividade de webhooks
• Logs do sistema para rastreamento de erros e monitoramento de desempenho

4. Dados de Comunicação

• Mensagens enviadas através da plataforma
• Registros de chamadas (via integração Twilio)
• Informações de agendamento de reuniões

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

1. Fornecer Serviços Principais

• Agendar reuniões automaticamente
• Criar eventos de calendário com links do Google Meet
• Enviar convites de reunião aos participantes
• Gerenciar sua disponibilidade no calendário

2. Manter a Qualidade do Serviço

• Autenticar e autorizar usuários
• Monitorar desempenho do sistema
• Depurar erros e melhorar funcionalidades
• Prevenir fraudes e abusos

3. Comunicação

• Enviar lembretes de reuniões
• Notificá-lo sobre atualizações do sistema
• Responder a solicitações de suporte

Armazenamento e Segurança de Dados

Armazenamento

• Todos os dados são armazenados em bancos de dados seguros e criptografados hospedados pelo Supabase
• Tokens OAuth são criptografados em repouso
• Senhas são hash usando bcrypt (criptografia padrão da indústria)
• Sessões expiram após 30 dias de inatividade

Medidas de Segurança

• Criptografia HTTPS para toda transmissão de dados
• Políticas de segurança em nível de linha nas tabelas do banco de dados
• Cookies HTTP-only para prevenir ataques XSS
• Auditorias de segurança e atualizações regulares
• Controles de acesso e permissões baseadas em funções

Compartilhamento de Dados e Terceiros

Compartilhamos dados com os seguintes serviços de terceiros para fornecer nosso Serviço:

Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta e dados associados
• Exportação: Receber seus dados em formato portátil
• Revogar Acesso: Desconectar a integração do Google Calendar a qualquer momento
• Objeção: Objetar a certas atividades de processamento de dados

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos:

• Entre em contato conosco através do WhatsApp: +1 (417) 892-2449
• Use as configurações de gerenciamento de conta no painel
• Revogue o acesso ao Google Calendar via Configurações da Conta Google

Retenção de Dados

• Contas ativas: Dados retidos enquanto sua conta estiver ativa
• Contas excluídas: Dados pessoais excluídos dentro de 30 dias após exclusão da conta
• Obrigações legais: Alguns dados podem ser retidos por mais tempo se exigido por lei
• Logs e análises: Dados anonimizados podem ser retidos por até 1 ano

Revogando Acesso ao Google Calendar

Você pode revogar nosso acesso ao seu Google Calendar a qualquer momento:

1. Visite Google Account Permissions
2. Encontre "Feito SDR" na lista
3. Clique em "Remover Acesso"

Nota: Isso desabilitará a funcionalidade de calendário em nosso Serviço.

Cookies e Rastreamento

Usamos os seguintes cookies:

• Cookies de sessão: Para manter sua sessão de login (HTTP-only, seguro)
• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do Serviço

Em uma única página do site — feito.io/show, nossa página de apresentação em vídeo — usamos também:

• Pixel da Meta (Facebook/Instagram): cookie de publicidade de terceiros que mede a eficácia dos nossos anúncios. Ele registra que você visitou a página, se assistiu ao vídeo e se clicou no botão de contato, e envia esses eventos à Meta.

Esse Pixel não é carregado em nenhuma outra página, nem dentro da área logada do Serviço. Não enviamos à Meta seu nome, e-mail, telefone, conversas ou qualquer dado de clientes.

Separadamente, o SDK da Meta é carregado nas páginas do site para viabilizar a conexão da sua conta do WhatsApp Business, recurso disponível na área logada. Ele não é usado para publicidade e não alimenta o Pixel.

Você pode desativá-lo a qualquer momento:

• Nas preferências de anúncios da Meta e em Atividade fora da Meta
• Bloqueando cookies de terceiros nas configurações do seu navegador, ou usando uma extensão de bloqueio

Nós NÃO usamos:

• Cookies de publicidade fora da página feito.io/show
• Rastreamento das suas conversas, leads ou dados de clientes para fins de publicidade
• Venda ou compartilhamento dos seus dados pessoais com anunciantes

Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google

Nosso uso de informações recebidas das APIs do Google está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Especificamente:

• Usamos dados do Google Calendar apenas para fornecer funcionalidade de calendário
• Não transferimos dados de usuário do Google para terceiros (exceto conforme necessário para fornecer o Serviço)
• Não usamos dados do Google para fins publicitários
• Não permitimos que humanos leiam seus dados do Google, a menos que:
  • Você consinta explicitamente
  • Seja necessário para fins de segurança
  • Seja exigido por lei

Conformidade com LGPD

Para usuários brasileiros, cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem os seguintes direitos adicionais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre o compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações:

• Atualizando a data de "Última atualização"
• Enviando uma notificação por e-mail para alterações significativas
• Publicando um aviso na aplicação

Entre em Contato

Se você tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados:

Consentimento

Ao usar nosso Serviço e conectar seu Google Calendar, você consente com:

• Esta Política de Privacidade
• Nossa coleta e uso de suas informações conforme descrito
• Processamento de dados por nossos provedores de serviços terceirizados

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento desconectando integrações ou excluindo sua conta.